مقدمه:
تحقق جامعه دینی و انقلابی مطلوب، نیازمند برنامه‌ریزی و اقدام فعالانه در جریان‌سازی و تقویت ظرفیت‌های اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها و رسیدگی به آسیب‌پذیران است. با تأسی از سیره ی انبیای الهی و ائمه معصومین علیهم السلام با انگیزه ی تجلّی مبانی والای انسان دوستی، اشتیاق بیکران و خلوص و اعتقاد انسان‌های مؤمن و توصیه های اکید مقام معظم رهبری(مدظله العالی) در خصوص رسیدگی به نیازمندان، باب جدیدی از خدمت و رحمت الهی را برای خادمان این دستگاه فراهم نموده است؛ که به‌نوبه‌ ی خود، مسئولیت خطیری برای این آستان مقدس است.
 از الزامات کلیدی تحقق این مهم توجه به پیشرفت توأمان مادی و معنوی و نگاه با کرامت به نیازمندان به‌عنوان ولی‌نعمتان انقلاب اسلامی، تبلیغ و ترویج سنت های حسنه ی اسلامی به ویژه انفاق ، احسان و اکرام ، و بهره گیری از توانمندی‌های محسنانه خیرین و تشویق و ترغیب نیکوکاران و نیک اندیشان در محرومیت‌زدایی و توانمندسازی اقشار محروم  موجب گردید تا مجموعه آستان مقدس حضرت احمد بن موسی الکاظم شاهچراغ علیه السلام با عزمی راسخ ، مرکز خدمات اجتماعی و نیکوکاری متبرک به نام حضرت احمد بن موسی الکاظم شاهچراغ علیه السلام را در  سال ۱۳۹۹ راه اندازی نمایند.

مرکز خدمات اجتماعی و نیکوکاری آستان مقدس احمدبن موسی الکاظم شاهچراغ(ع)، در چارت سازمانی آستان مقدس و با استفاده از امکانات حرم مطهر، و بهره گیری از توانمندی های مادی و معنوی نهاد ها، سازمان ها، خیرین، نیکوکاران و نیک اندیشان در حمایت و ساماندهی وضعیت مهرجویان (محرومین، معلولین، نیازمندان و ...) با رعایت کامل قوانین و مقررات جمهوری اسلامی و دستورالعملهای آستان مقدس و در چهارچوب ضوابط فعالیت می‌نماید.

رسالت خدمت رسانی به نیازمندان:
۱. تبلیغ و ترویج سنت های حسنه‌ی اسلامی به ویژه انفاق، احسان و اکرام با محوریت بارگاه منور و ملکوتی حضرت احمد بن موسی الکاظم .
۲. توسعه خدمت رسانی و حمایت هدفمند از نیازمندان با رعایت کرامت انسانی و عزت نفس آنان.
۳. بهبود شاخص‌های زندگی و ارائه خدمات اجتماعی و حمایتی (توسعه پوشش بیمه، ارتقای کمی و کیفی خدمات حمایتی پایه، اعم از معیشت، مسکن، آموزش و ...).
۴. سالم سازی فضای فرهنگی و اعتقادی خانواده‌های تحت پوشش.
۵. توانمند سازی و ترویج فرهنگ کار و وجدان کاری، کمک به بهبود فضای کسب و کار و اشتغال پایدار خانواده نیازمندان.

مهرجویان:
اشخاص نیازمندی که حضورا و یا توسط دیگران شناسایی می شوند به عنوان "متقاضی" به این مرکز معرفی می گردند و پس از اخذ درخواست کتبی و مستندات ( مدارک هویتی و ...) وطی مراحل تشکیل پرونده و در صورت تایید به عنوان "مهرجو" مرکز شناخته شده و برابر ضوابط و امکانات به آنان اقدام لازم انجام می شود.
مهرجویان بر اساس حمایت زمانبندی شده به سه دسته اقتضایی، کوتاه مدت و بلند مدت تقسیم بندی می‌گردند.